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Tema: Autodoc y Recambios coches

  1. #11
    HDJOTERO VETERANO Avatar de Hans
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    Eso es lo que más rábia me ha dado, la impotencia de que te digan que no te hacen una devolución porque es incompatible cuando no lo es y encima cuando en su web te dice que si es compatible. La indefensión del consumidor es total. Ahora me dicen que hasta que no haga un mes que lo han enviado no pueden reclamar a DHL, según el acuerdo que tienen.

    Para la próxima compro en la toyota jejejeje.
    HDJ80 12V

  2. #12
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    ¿No puedes reclamar por medio de una asociación de consumidores?

    SL2
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  3. #13
    HDJOTERO VETERANO Avatar de Hans
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    Buenos días Mesjor.

    La situación actual del pedido está en manos de DHL, pues el alternador salio de los almacenes de recambioscoches o autodoc, que es lo mismo.

    Si voy al enlace de seguimiento del paquete, este se encuentra desde el dia 19 en unos almacenes de Alemania para la exportación.

    Si llamo a DHL, me dicen que solo puede "Quejarse / Reclamar" Autodoc.

    Si llamo a Autodoc / Recambioscoches me dicen que al no ser compatible ??????? que no hay devolución posible. Y que según acuerdo entre autodoc y DHL, hasta pasado un més desde que DHL se hace cargo del paquete no pueden poner una reclamación.

    El dia 20 se cumplirá un mes y un día. Volveré a llamar a Autodoc, supongo que estos presentarán reclamación a DHL y me imagino que Autodoc me devolverá el importe y que DHL indemnizará a Autodoc o bien buscarán en el fondo del almacen mi paquete y lo pondrán en circulación.

    Otras veces que he puesto reclamaciones por ejemplo a Vodafone y Masmovil la fase de contactar con las compañías y que cuenten su versión ha tardado 3 meses, luego yo he rebatido la versión de ellos y la resolución ha llegado pasados 6 meses.

    Obviamente presentaré reclamación, pero creo que para tener más peso la denuncia he de esperar al dia 20 de junio y posiblemente la pondría a partir del 1 de Julio si aun no ha llegado el alternador o la devolución del importe.


    Y el primer alternador que dejó de funcionar a las pocas horas pues................según autodoc el fabricante tiene hasta tres meses para:

    1º enviarme otro alternador o decir que me la he cargado yo y devolverme el alternador averiado.

    2º Autodoc acepto la devolución porque en este caso les envié el bastidor de un HDJ100, pero el muerto se lo quitan de encima y le pasan el marrón al fabricante.




    El segundo alternador, lo compré a propósito compatible con un Hdj80, pero como lo compré en oferta (marca HELLA) y ahora fuera de stock, me dicen que no es compatible aunque lo diga su propia pagina web. Que ellos meten el VIN de mi hdj80 en su mega-base de datos y NO es compatible aunque TOYOTA diga que si. ¿¿¿¿?????

    saludos
    HDJ80 12V

  4. #14
    HDJOTERO VETERANO Avatar de Hans
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    Y sobre comprar en España, muchas veces me encuentro:

    Gastos de envío a peninsula: Gratis
    Gastos de envío a Baleares: El precio mínimo pactado con la agencia.


    ejemplo: Escobillas limpia 7.5€, gastos de envío a baleares 16€

    HDJ80 12V

  5. #15
    HDJOTERO EXPERTO Avatar de RamonHDJ
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    Cita Iniciado por Hans Ver Mensaje
    Y sobre comprar en España, muchas veces me encuentro:

    Gastos de envío a peninsula: Gratis
    Gastos de envío a Baleares: El precio mínimo pactado con la agencia.


    ejemplo: Escobillas limpia 7.5€, gastos de envío a baleares 16€

    Vente pa Cai, Salva!!!....JAJAJA
    Saludos

  6. #16
    Administrador Avatar de mesjor
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    Hola Hans,

    casi te sale más rentable el venir a por el material a la península.

    Como aprovechan las agencias.

    SL2
    HDJ 80 Octubre 1990 "el 5º abuelete", se ha ido a Etxarri
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  7. #17
    HDJOTERO VETERANO Avatar de Hans
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    100 gramos 18.5€ , cotrareembolso 29.5€
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